依靠端到端数字化系统，上海地铁统一调度超 500 座车站的招聘工作

仟寻与上海地铁携手打造了端到端的数字化招聘系统，统一了招聘门户与流程，优化了资源调配，实现了高效整合，提升了总部的统筹管理能力。通过微信端官方招聘平台，简历收集汇总至总部，然后按需分发至各地铁站点，让招聘工作高效有序地推进，加速了人才引进流程，提升了候选人求职体验，增强了企业管理透明度。这在推动集团数字化转型的同时，也有效规避了风险，为长青发展打下坚实基础。

雇主简介

上海地铁由上海申通地铁集团有限公司运营管理，集团旗下有十余家子公司，截至 2024 年已开通 21 条线路，建有 500 多座车站，运营里程超 800 公里，是全球范围内线路总长度数一数二的城市轨道交通系统。2023 年，上海全网轨道交通共计（不含磁浮）运送乘客 36.59 亿人次，日均客流 1,002 万人次，工作日平均客流 1,141 万人次。

所属行业：城市交通

员工数量：15,000

核心挑战

招聘业务分散：集团旗下拥有众多子公司，各自的招聘渠道平台与应聘报名门户过于分散，影响录用工作的效率，也影响应聘者的体验；
各站点情况迥异：每个地铁站点独立负责自己的招聘，站与站之间的简历投递情况存在极大的差异，无法调配均衡；
统筹及监控不到位：原本招聘统筹管理和过程监控力度不足，深度不够，存在滋生“小微腐败”的风险；
人工为主，效率欠缺：大量招聘工作仍通过传统的人工手动操作来完成，无法适应集团公司人力资源管理数字化转型的需求。

解决方案

1. 统一数字化平台

仟寻为上海地铁搭建了端到端的数字化招聘系统，依托仟寻 ATS 招聘管理系统，在单独一个平台上即可实现招聘全流程的管理和运营。

2. 移动端招聘门户

我们在微信上建立了集团的官方招聘门户，从移动端统一收集简历，然后总部根据候选人情况，将其分配到合适的站点进行面试，灵活调度资源。

3. 多元编制管理

根据集团多种多样的员工编制，包括正式工、合同工、外包等，建立全新的数字化管理机制，使总部能够实时掌握子公司各自的招聘状况。

项目成效

2023年9月份，上海地铁微信招聘门户和招聘系统正式上线，成为其官方唯一的对外招聘平台：

半年时间内，招聘公众号职位浏览达 500,000+ 次，累计收到超过 28,000 份简历，入职总人数 600+，加速了招聘全周期，提高了效率，并优化了应聘者的体验；
解决方案满足了集团人力资源管理数字化转型的需求，同时规范集团招聘渠道，强化集团招聘统筹管理，提升了集团的整体形象。