耀中耀华重构 AI 面试，赋能精英教师招募，集高效、合规、国际化于一体

在国际英才教育的激烈竞争中，耀中耀华 YCYW 一直致力于提升招聘速度和质量。然而，原有的 AI 面试系统因功能单一、用户体验不佳以及数据合规隐患，难以满足机构不断发展的需求，逐渐影响了整体招聘业务的开展。耀中耀华于是携手仟寻，引入全新 AI 面试系统，以英文考核为主，实现了自动化流程和多维度智能评估，提升了操作便捷性、精准度和合规性。该系统有力地推动耀中耀华在全球范围内选拔优秀教师，展现了 AI 赋能教育机构招聘的创新价值。

雇主简介

耀中耀华 YCYW 是扎根中国香港的全球教育先驱，融合中西文化精粹，凝练出与众不同的教育谱系，以培育具竞争力和同理心的世界公民为使命，致力于创建一个更美好的世界。耀中耀华的网络遍布 10 座国际城市，全部学校遵循统一的教育使命，教学方法一脉相承。

所属行业：教育

员工数量：2,000

核心挑战

耀中耀华过去曾与独立软件供应商合作搭建了一套 AI 面试系统，面向国际化人才进行考评，以提升招聘效率，并降低人力成本，但随着使用的深入，耀中耀华遇到了一系列棘手问题，达不到预期目标，给招聘业务的正常开展造成了阻碍，因此决定寻找新的供应商，重新打造 AI 面试：

产品功能单一：此前 AI 面试系统功能有限，无法满足当前不断发展的业务需求，亟需新的解决方案；
用户体验不佳：由于配置比较繁琐，交互不够流畅，使用起来有一定难度，无论对于 HR 还是对于候选人来说都不是太友好，反馈普遍不满；
数据合规隐患：之前的系统在数据合规性方面做得不够完善，尤其是在处理个人信息法规时存在缺陷。

解决方案

流程自动化：整个面试流程实现了高度的自动化，大大降低人力的参与，仅有一小部分环节需 HR 介入，比如在准备阶段需要 HR 出考题（考题可复用），另外在最终筛选候选人时需要 HR 来做决定；
多维度评估：基于面试者答复的内容，AI 自动对其整体表现进行多维度评分，涵盖回答的流畅度、丰富度、相关度以及完整性。由大语言模型驱动的智能助手还能做出深度点评，供招聘官参考；
一键开面：候选人点击链接即可开启面试，随时随地完成，在电脑和手机上均可操作，方便快捷，HR 与候选人不用耗费精力来协调双方时间，从而增强了招聘的灵活性；
支持英文：由于耀中耀华以英语为主要工作语言，所以面试需要全程用英文，新建的 Al 面试系统可以完全适应英文环境，且可识别不同地区的口音。

项目成效

AI 面试系统上线后半年内，自动考核的候选人数量超过 500 位，其中 44% 的面试是在 HR 非工作时间段完成的，显著地缩减了人才筛选范围，提升寻找优秀教师的效率。
该系统可实现流畅的英文问答，能应对不同国家的候选人，准确地将带口音庞杂的英文语音转换为文本，并进行智能评分及点评，从而助力耀中耀华在全世界招募理想的教培人才。
耀中耀华致力于发掘高质量候选人，因此 HR 重视的并非招聘规模，而是精准度。AI 面试的多维度评估能帮助其更好地发现满足要求的人才，而且 AI 算法采用统一的评估标准，排除人为主观因素的干扰，保障考评结果更为公平和客观。