思科中国研发中心于2005年10月在上海市漕河泾经济技术开发区正式成立。自成立之后, 思科中国研发中心快速成长，成功地在杭州、苏州、合肥等城市建立了分支机构，使思科中国研发中心全面化、规模化的布局得到了进一步提升。思科中国研发中心汇集了来自中国及全球顶尖的软硬件工程师、管理人员、研究员和科学家，研发力量超过2000人，成为思科海外第二大战略研发中心。 思科致力于不断为全球客户提供创新和顶尖的解决方案，思科中国研发中心在其中担任着举足轻重的重要角色，研发范围综合涵盖了针对包括中国客户在内的全球运营商、大型企业、中小型企业等各个领域的世界级高端产品与技术，重点研发高效网络技术架构、系统以及应用解决方案等。

致力于为客户提供非凡的体验和贯穿生命周期的关怀，我们的愿景是联合我们的合作伙伴一起提供业界最佳的客户体验，加快客户的成功，达成合作共赢。我们在大中华区组建了一支强大的团队，依托全球最佳实践和专家资源，服务于本地客户。 我们的员工数量达1200多位，拥有约600个CCIE认证，能够提供7种语言的服务：普通话、粤语、英语、日语、韩语、俄语、泰语。我们根植本土市场，以世界一流的网络技术为基础，多年来为数以万计的企业提供服务。我们在网络领域的领导地位也是无可撼动的。 作为客户体验的重要环节，我们还提供全周期客户管理，一个是：管家式关怀加速客户业务成功，另外一个是：数字化历程增强客户产品使用。从全球来看，我们在卓越客户服务方面，连续 11 年获得 JD Power 认证，这项殊荣充分的证明了我们的服务质量与客户满意度。

秉承以客户为导向的宗旨，供应链管理部门致力于为客户提供全方位的最佳体验，是思科商业与科技发展战略部署的重要一环。全球供应链管理团队与思科的商业合作伙伴、供应商及客户密切合作，从产品的设计、计划、订单、采购到生产制造与运输的各个环节，为客户提供最佳解决方案和全面服务。 思科供应链在全球排名近十多年来始终保持世界排名前列，知名数据研究机构Gartner公布了2020年全球供应链25强排名， 思科排名第一。随着物联网和人工智能成为网络互联市场的新宠，思科（Cisco Systems）将其战略从销售技术转为销售商业收益。思科正致力于端到端流程的整体转型，包括整个供应链内的规划、采购、制造和交付。 思科全球制造和物流（Cisco Global Manufacturing & Logistics）部门是思科全球供应链组织下的一个重要组成部分，为思科公司分布在全球的代工厂提供流程自动化，数据管理与分析，以及思科产品质量，交期和成本的管控。

数字化企业解决方案（Digital Enterprise Solutions）部门通过整合业务流程、系统与数据，为思科各业务部门打造一流的端到端的企业流程，为客户展示如何利用思科技术重塑互联网的未来。 目前在中国，我们有数支团队，包括Product、Lifecycle、Cisco Infrastructure and Platform Services、Customer Zero and Technology Excellence四个大的团队 ，为大中华区及全球职能部门与客户提供服务，保障思科企业数据中心、网络、销售、计费、供应链及其他业务支撑系统的安全运作，并与各业务部门一起重构业务流程、优化解决方案，研发升级业务系统。