公司简介
“为客户和员工创造美好生活”
“为客户和员工创造美好生活”
岗位职责:
1、会员管理:负责维护和完善品牌会员体系,构建全渠道的会员运营场景,以提高品牌会员的忠诚度和复购率,同时提升会员的消费体验和满意度
2、会员营销:根据品牌业务的实际情况,优化数字营销策略,策划专门针对会员的营销活动,通过多元化的途径增加新会员的加入、保持现有会员的活跃度,并提高会员的整体参与度,从而增强会员的品牌忠诚度。
3、数据化运营:运用数据分析方法来挖掘会员运营的关键数据,不断调整和优化运营策略。依据数据分析结果和运营现状,提出对商品、运营和推广策略的调整建议,并推动跨部门的合作与执行。
4、精准营销:结合客户数据平台(CDP)、数据银行、微盟等平台工具,梳理和丰富用户标签,绘制精确的用户画像,并制定相应的渠道触达策略,以实现对目标人群的精准营销,提高营销活动和资源的使用效率。
5、区域与客户赋能:为区域和客户提供专业的会员运营支持,帮助提升区域及客户市场的会员运营成效;同时,了解需求,诊断问题,并提供相应的会员运营解决方案。
任职要求:
1、学历背景:本科及以上学历
2、工作经验:3年及以上会员运营工作经历,对会员运营流程和方法有深刻理解。
3、 技能要求:具备出色的数据分析能力,熟练掌握Excel、BI等数据分析工具;熟悉CDP、微盟、CRM等运营工具的使用。
4、沟通能力:具有优秀的沟通和团队协作能力,能够与团队成员有效沟通并推动项目的成功实施。
5、行业经验:具有母婴/鞋服行业的会员运营经验者将优先考虑。
详情见职位描述