1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务；

2.高效率处理问题件，积极回应客户表扬、建议及投诉；

3.准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；

4.积极推广公司的产品和服务，解答相关问题，以实现客户满意度和收益的最大化。

学历要求:

大专学历或同等学历水平

英文基本读写能力

经验要求:

有客服相关工作经验者优先。

普通话标准流利。

备注：每天工作8小时，每周40小时，轮班制度。

工作地点：北京朝阳区亮马桥高斓大厦3楼

联邦快递全国招聘服务热线：400-800-8852

请于工作日周一至周五(09:00-18:00)致电咨询

联邦快递及其各地分公司或代理招聘公司实施招聘的全过程不收取任何费用，押金等，敬请各位求职者知晓并转告。

联邦快递武汉人力资源服务中心将统一筛选简历，并联系符合条件的候选人去目标城市面试。