【工作职责】

遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。

熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。

帮助客人及时解决问题。

确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。

确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。

【福利待遇】

为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。

薪资：

提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金

福利：

10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房

免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目

职业发展：

全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目

凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训

身心健康：

丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划

[Job Description]

Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.

Be familiar with the hotel’s products and services and policies.

Assist in solving guest problems and concerns.

Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate.

Ensures high standards of personal presentation and grooming.