岗位职责

•林肯售后战略规划与体系搭建‌，制定包含客户保持策略、养修业务策略、钣喷业务策略、售后市场和广宣策略、促销计划、新业务/新产品策略等，并通过有效的跟踪管理，确保各项指标达成；

•搭建以‘台次’为业务核心，零售拉动批售的售后业务平台。建立养修线索漏斗、养修价值转化漏斗、钣喷线索漏斗管理机制，搭建售后DCC平台，并协作执行管理落地跟进PDCA；

•根据售后策略，以及相应的利润指标和业务指标，制定实施对应的预算使用、管理方案并确保合理、合规及高效，以更好的支持区域和经销商，达成各项目标；

•跟随林肯主品牌/市场广宣，制定售后市场和广宣的计划和策略，并协作落地发布实施；

•经销商零附件供应协调、建立以提升‘经销商店端零件满足率’为核心的进销存管理机制并实施有效闭环管理；

•售后新业务/新产品的运营管理，探索新业务模式，新附件/RPP的需求和运营等并形成具备竞争力的解决方案；

•新车上市的各项准备工作支持，包含配件、附件、售后广宣等，确保新车上市的保障工作；

•林肯售后业务所需要的系统、数字化工具的建立和开发，现有数字化工具的运营和维护、优化等，包含数字工牌、智慧展厅、DMS优化、DCC功能需求等，以促进各项管理目标达成；

•协调各部门，支持区域以及其他部门的需要；

•团队的组建、培训以及考核，制定激励机制和绩效方案，

•监督团队日常运营，确保响应效率和服务质量；

•完成管理层交代的其他工作等；

岗位要求

1.大学本科及以上学历，汽车、市场营销、专业优先

3. 具备6年及以上工作经验；有管理、汽车公司售后服务市场、车企区域工作经验优先

4. 熟练掌握格种办公运用软件，具备较强的数据分析能力

5. 良好的跨团队合作，组织、沟通、协调、创新能力

same as above