1、负责对外咨询接待，为入住老年人及相关方（家属或其他方）提供准确有效的服务信息；

2、为老年人入院前的调访及入院评估工作；

3、按流程为老年人办理试住、入院、出院等各项事宜；

4、签署入住合同；

5、负责老年人入院后与相关部门的对接，做好新入院老年人的安置工作；

6、负责各类信息资料的收集工作，为每一位入住老年人建立住院档案；

7、与相关部门保持联系，老年人照护等级及服务项目有变更时，及时与担保人沟通，按规定调整合同中的相关事项；

8、负责来访接待、来信、来电登记、及时将收集到的信息反馈相关部门，并协助沟通；

9、做好各类工作台账、保证各类资料的有效和完整。

1、大专学历以上；

2、有相关服务行业工作经验2年以上；

3、有耐心和服务意识；