岗位职责:

1. 负责新产品导入工作,包括:

- 沟通客户产品导入需求

- 协调内部责任人收集相关资料并核实资料

- 客户导入过程中的异常处理

2. 处理客户质量投诉,包括:

- 接收和甄别客户质量投诉

- 与相关部门合作调查解析问题根因并推动内部改善

- 8D报告撰写，报告汇报

- 经验教训活动发起和总结

3. 负责客户质量审核相关工作,包括:

- 制定客户质量审核规划,组织审核内容、时间线

- 联系客户获取审核需求,推动内部准备审核资料

- 协调相关部门参与审核,确保工作落实

- 根据审核发现推动内部改进,完善质量体系

任职资格:

任职要求:

1. 理工科相关专业本科以上学历

2. 3年以上客户质量管理相关工作经验

3. 熟悉质量管理体系和工具

4. 较强的质量意识及质量控制能力

5. 出色的沟通表达和跨部门协调能力

6. 较强的客户服务和供应链管理意识

7. 较强的工作组织和项目管理能力

8. 较强的分析解决问题和应变能力