岗位职责：

1.逆向物流管理，做好客诉对应，及时跟进仓库客诉反馈以及确认结果

2.运输异常情况对应（确认具体责任方）及索赔跟进

3.逆向物流管理流程优化及相关SOP梳理更新

4.不良品管理 运输过程中不良品管理、以及后续处理跟踪

5.仓库内部操作过程中不良品管理管理、不良品移库、实物管理 定期完成报废申请，跟踪完成相关审批，并在WMS系统内准确的完成调整操作

6.跟踪不良品报废整个流程合规性，定期跟车检查 配合不良品操作流程保存相关文档、图片等 不良品管理流程优化及相关SOP梳理更新

7.物流客户服务 定期客户拜访，电话回访，充分了解物流服务水平，提升改善 定期组织仓库进行流程优化，提升客户服务 定期完成物流服务报告，分析问题根本原因，找出解决方案，跟进实施

任职需求：

1.本科及以上学历,

2.快消品行业2年以上工作优先 注重细节，较强的问题解决能力

3.熟悉ERP和WMS等系统操作 基础的英语口语和书写能力

4.可以接受奉贤作为工作地点。

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