1. 向客户及观众介绍和推荐旅行社的旅游产品和服务据客户需求，提供个性化的旅游方案和建议；完成销售目标，达成销售业绩。

2. 拓展达成与旅游目的地文旅企业、政府部门、机构等的节目和宣传推广合作。

3. 解答客户及观众关于旅游产品、行程、价格等方面的咨询；处理客户预订、变更、取消等事宜，确保客户满意度。

4. 售后服务，处理投诉，及时解决客户问题，提升满意度。

5. 收集市场信息，了解竞争对手的产品和价格；分析客户需求和市场趋势，提出产品改进建议。

6. 定期与客户及观众保持联系，维护良好的客户关系；通过电话、邮件、社交媒体等方式进行客户回访，进行社交媒体群运营，提升客户忠诚度。

7. 与产品、节目制作、项目等部门紧密合作，确保销售流程顺畅；参与销售团队的培训和会议，分享销售经验和技巧。

8. 必要时，作为导游或领队带团执行。

1. 大专及以上学历，旅游管理、市场营销、商务管理等相关专业优先，2年以上旅行社工作经验。

2. 良好的沟通能力和客户服务意识；较强的销售技巧和谈判能力；熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）；具备一定的市场分析和判断能力；积极主动，责任心强，能够承受工作压力；具备团队合作精神，能够与同事和客户建立良好的关系。

3. 持国家导游资格证。