1、服务能力建设支持、制定服务服务策略；

2、监控服务满意度、分析和推动服务满意度提升；

3、规划服务差异化服务和输出服务方案；

4、组织和推进业务问题解决和协调资源支撑；

5、指导办事处服务业务落地，协助提升服务能力；

6、协助职能部门搭建服务相关流程以及系统平台。

1、本科学历，就有较强的协调和沟通推动能力；

2、5年以上工作经理，其中3年以上客户服务经验；

3、熟悉消费类电子领域服务业务；

4、具有较强的责任心和团队合作意识；

5、有开展过流程梳理和较大问题解决的相关经验；

6、有项目管理者优先。