1、负责建立售后体系、包括售后管理体系的修订、完善及数智化。

2、负责售后管理体系的运作落地，包括宣贯、辅导及执行检查、整改。

3、负责内部审核的实施，推动内部管理流程落地；

4、建立风险管控体系，不定期审查体系及流程的关键节点，规避重复风险，预测并防范未来风险。

5、搭建部门流程内控文化宣导机制，提升部门全员流程意识、风险意识和习惯。

1、本科以上学历，英语四级以上，英语可做日常沟通；

2、5年以上电子消费品服务行业售后运营管理或体系管理工作经验；

3、务实，能深入到业务一线。

4、沟通能力，项目管理能力优秀。