（1）负责研究、策划市场售后服务策略、售后服务目标和计划，并监督执行

（2）负责策划和研究市场CSI调研方案，对结果进行分析，督促弱项提升计划的制定与落实

（3）负责经销商的技术能力提升计划，持续提升终端技术维修能力

（4）负责策划市场服务营销活动，并监督活动实施过程与结果

（5）负责收集、整理、分析公司产品以及其他产品的市场售后服务信息。

（6）负责搭建公司物流管理体系，制定规章制度、业务流程标准，监控物流运营绩效，从响应速度、综合物流成本、物流安全等方面评估并改进提升绩效。

（1）本科及以上学历，具有8年以上售后支持管理工作经验、3年以上同等岗位工作经验

（2）有整车售后服务及物流管理经验

（3）具备良好的团队精神、沟通能力和逻辑分析能力，成熟的管理方法，较强的抗压能力。