1、开发和应用相关程序，适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务

2、对所有设备、软件、硬件进行管理和监测，并确保其安装和运转良好

3、确保所有电信设备的维护均得到有效外包，并对其实施预防性维护

4、指导、监督和协调电信部的活动

5、与员工建立并保持良好的工作关系

6、就软件出现的问题进行调查，并向供应商提交报告，与酒店系统部经理协调界面问题的解决

7、与上级领导和一起进行人力规划和管理需求

8、监测程控交换机，语音邮件，通信呼叫统计软件的运转情况，并將设备运转报告的登記在日志上

9、进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更，以控制所有酒店内所有电话机的服务等级

10、完成被分派的相关工作任务和特殊项目

11、进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求

12、组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行

具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。拥有1年前厅或宾客服务或电话总机工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景