岗位职责：

1. 制定会员体验方案，配合店铺及会员营销活动，确保会员体验工作落地；

2. 跟进每月会员生日关怀、会员赠品、会员回访（电话）项目等落地，巩固客户粘度。

3. 通过评论、客服、微淘、会员回访等方式获取会员体验优化关键点，定期优化推进会员体验发展。

1. 有一定的文字功底，沟通、协调能力强，思维活跃，有创意想法。

2. 大专或以上学历，3年以上会员营销类活动策划、文案撰写等相关工作经验。

3. 对护肤品及美容知识感兴趣，了解网络营销与电商运营。

4. 具备互联网产品思维和策划能力，熟悉消费者心理及消费者行为，熟悉CRM体系的建立和运营机制设计，熟悉各种会员营销手段。