1：负责彩妆体验团队的管理，组织，协调，交付等工作；

2：与各业务部分沟通，推动业务落地实现，制定方案与实施计划，

3：负责维护店铺指标（综合体验星级指标&新灯塔）

4：把控服务质量与数据监控

5：咨询体验的把控，优化管理沟通的呈现与质量

6：购物体验的把控，协管互动机制，商品体验反馈，售后管理

7：风险规避与预判，解决客诉，及处理投诉纠纷

8：消费者洞察，消费者评价/热点咨询/购物链路跟踪分析

1：有团队管理经验，客户服务经验优先，

2：熟悉办公室办公软件，具有良好的数据处理及分析能力，

3：熟悉业务需求调研和分析方法，善于对业务流程进行梳理及优化，具备良好的文案撰写能力；

4：喜欢创新与挖掘新事物，制定新项目且落地，协能项目优化体验；

5：具备优秀的沟通能力，可协调多部门进行合作，与上海及跨部门建立良好的沟通，在时效内推进工作。

6：工作主动积极，良好的学习能力，抗压能力强；