1、负责组织客服物流部年度方针目标分解、报批，并监督检查实施情况，组织开展专项计划、重点工作与月度工作计划的管理，保证有效落实

2、指导、支持物流部各模块的组织结构设计、调整与优化，协助推动组织变革和提升组织能力

3、负责贯彻股份公司管理制度并监督检査执行情况，建立健全各项管理流程、制度与标准，并开展各项流程与标准执行情况的跟踪与检查，开展流程与标准分析和评价

4、组织开展客服物流部相关人才引进、绩效考核、人才梯队培训，三级培训管理等等工作，不断完善物流部人才储备机制

5、负责开展环境、安全、能源、质量、标准化、测量、知识产权等体系的管理实施与检查监督，保证体系有效运行

6.负责部门预算的制定，预算执行情况的监控，重点项目预算合理性稽核，保证物流部预算管理的有效开展与落实

7、负责部门各项日常费用的监控、稽查，评估费用执行的合理性

8、负责开展6S、安全、业务、费用等稽查工作计划的制定与开展，处置相关事件，建立并持续完善物流部相关管理体系和机制

9、负责监控各模块绩效目标的完成情况，定期对各模块关键绩效指标的达成情况进行检查与考核

10、负责物流部整体团队建设，物流文化宣传的推广，激励和创建优秀团队，组织并协调开展党工团妇等系统活动和员工文体活动。

大学本科及以上学历，五年以上工作经验，两年以上运营管理经验，管理相关专业，熟练提办公软件，沟通能力佳。