公司简介
上海金茂君悦大酒店
职位属性
- 招聘类型：社招
- 工作性质：全职
- 部门：前厅部
职位描述
-礼貌并有效地处理所有来自客人和内部的投诉，跟进至达到客人的满意，并向商务中心领班汇报。
-确保所有的宾客记录准确并有效更新。
-负责整理顾客意见调查并确保所有改进措施得以执行。
-联系工程部对商务中心及其设备定期维护并保证正常运转。
-确保提供高效的秘书和相关电脑服务。
-确保将客人投诉及时上报给领班以便及时跟进。
任职条件
- 良好的沟通能力
- 能吃苦耐劳，能接受夜班和轮班
- 有责任心
- 有相关工作经验或国际五星级工作经验者优先
职位要求
- 外语要求：英语