工作职责

职称：敏感肌肤护理专家

工作地点：雅漾SPA护理室

汇报对象：店长

敏感肌肤护理专家是依据“雅漾肌肤护理服务流程要求”，提供雅漾高标准专业护肤疗程，并给予顾客专业护肤咨询的形象大使。

且在接待与服务顾客的过程中，随时展现雅漾的品牌精神。

职务说明：

• 执行专业敏感肌肤护理疗程

• 为顾客提供个人化肌肤诊断与咨询，并协助预约相关疗程服务

• 为顾客进行雅漾品牌与护肤产品解说，特别是产品使用技巧与对应相关流程

• 按月达成预约与护肤疗程指标

• 依品牌要求，随时确认护理室的卫生与整洁

• 协助护理室相关物品的库存管理，并随时汇报店长

• 完成所有柜台要求的行政指标

• 出席并完成公司要求的活动任务

• 遵守柜台与品牌要求的准则（严格遵守工作时间/仪容仪表要求等）

岗位要求：

“Being” Competencies

• 开朗外向，对人真诚有礼

• 充满自信，乐于亲近人群与接待顾客

• 渴望满足顾客需求，与顾客间建立互信的管理

• 乐于在销售的氛围下工作

• 对于改变与创新具有良好的适应能力，乐于学习，与团队互动良好

• 专业与积极正向

• 思路组织条理清晰，自我激励

• 结果导向，力求实践目标

“Doing” Competencies

• 销售能力

• 脸部护肤技术操作技能，1年以上专业护肤疗程经验（需进行现场按摩考试）

• 客户服务导向

• 卓越的沟通技能，对当地本土语言听、说流利

“Knowing”Competencies

• 对护肤专业知识（脸部疗程操作技巧）了解透彻

• 具备专业化妆品相关知识（特别是护肤相关与疗程操作）

“Growing”Competencies

• 乐于分享面部护理技能等专业知识

个人要求：

教育背景：

高中或同等学历以上

其他要求：

具备美容国家职业资格证书 或护肤相关专业合格证书

工作经验：

具有护肤品销售经验

至少从事1年的专业美肤疗程操作经验

特别要求：

候选人的手部肤质（特别是手掌）必须柔软，细致，厚实有弹性