—及时了解电子商务的动态、产品信息,整体家居解决方案以及服务政策，为顾客提供准确信息咨询、和售后服务咨询及相应投诉

—确保由电话、邮件、在线聊天等获得的顾客反馈及投诉等得到及时有效的回复及相应安排

—定期追踪，确保所有的服务在规定的时间内完成

—提供合格、友好的服务，确保顾客满意度。

—及时并准确记录和统计相关顾客讯息。

岗位要求

-良好的电脑操作

-对电子商务业务充满热情

-标准普通话，有一定的英语基础

-出色的沟通能力、独立问题处理技巧、热情、脚踏实地、注重团队合作，心理素质良好，能在压力下工作

-能适应轮班制（早08：45-17：45/中班12：15-21：15）

联系方式：180-1835-9870（微信同号）