所属团队
职位属性
- 招聘类型:社招
- 工作性质:全职
- 职位类型:店铺职位
职位描述
销售顾问作为品牌大使需要完成分配的销售指标,在为顾客提供帮助,引导以及建议的过程中,不仅是在为顾客提供服务,更是使顾客获得符合品牌质量标准的购物体验并建立忠诚度。
1. 销售业绩
• 根据分配的指标(销售目标和KPIs),他/她个人知识的支持以及对主要公司报告的理解,完成店铺活动,销售计划和客户管理。
• 通过合理应用公司销售活动(包括茶点服务)完成销售业绩。
2. 客户关系管理
• 保持对时尚圈信息实时更新,了解并关注竞争者。
• 通过顾客手册和后续跟进来管理客户档案(如:回访,发电子邮件等)。
• 将I-Phone 联络策略应用于不同的客户端类别。
• 记录并更新CRM系统。
• 确保售后服务符合公司质量标准,从而建立客户忠诚度。
3. 客户服务
• 协助顾客解决问题。
4. 仪态&行为
• 遵守相关规则,保证行为和出席符合店铺要求。
5. 商品
• 对所在品类的所有货品有深入的了解和认知,以便与客户进行有效的讨论,并随时了解商店中的其他类别,以促进交叉销售
• 及时向部门经理汇报顾客对产品的需求和反馈。
• 确保有关部门的产品正确管理(护理,更换等)。
6. 视觉陈列
• 遵守公司在其部门的陈列准则。
7. 店铺经营方式
• 监督分配区域(分区),以防止盗窃,并在需要离开时与同事合作确保卖场覆盖。
• 定期做商品清算,如有损失及时向主管汇报。
• 随时了解库房的产品库存情况,以便适时给予顾客建议。
• 积极参与每日点数,月度抽盘,年中,年终盘点。
任职条件
• 需1~2年相关奢侈品牌工作经验;
• 具有高度的责任心与工作积极性;
• 具有良好的销售主动性和客户服务;
• 有更多相关工作经验者可考虑作为资深销售人员录用
职位要求
- 学历要求:无
- 工作经验:经验不限
- 外语要求:不需要
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