销售顾问作为品牌大使需要完成分配的销售指标，在为顾客提供帮助，引导以及建议的过程中，不仅是在为顾客提供服务，更是使顾客获得符合品牌质量标准的购物体验并建立忠诚度。

销售业绩

• 根据分配的指标(销售目标和KPIs)，他/她个人知识的支持以及对主要公司报告的理解，完成店铺活动，销售计划和客户管理。

• 通过合理应用公司销售活动（包括茶点服务）完成销售业绩。

客户关系管理

• 保持对时尚圈信息实时更新，了解并关注竞争者。

• 通过顾客手册和后续跟进来管理客户档案（如：回访，发电子邮件等）。

• 将I-Phone 联络策略应用于不同的客户端类别。

• 记录并更新CRM系统。

• 确保售后服务符合公司质量标准，从而建立客户忠诚度。

客户服务

• 协助顾客解决问题。

仪态&行为

• 遵守相关规则，保证行为和出席符合店铺要求。

商品

• 对所在品类的所有货品有深入的了解和认知，以便与客户进行有效的讨论，并随时了解商店中的其他类别，以促进交叉销售

• 及时向部门经理汇报顾客对产品的需求和反馈。

• 确保有关部门的产品正确管理（护理，更换等）。

视觉陈列

• 遵守公司在其部门的陈列准则。

店铺经营方式

• 监督分配区域（分区），以防止盗窃，并在需要离开时与同事合作确保卖场覆盖。

• 定期做商品清算，如有损失及时向主管汇报。

• 随时了解库房的产品库存情况，以便适时给予顾客建议。

• 积极参与每日点数，月度抽盘，年中，年终盘点。