HSBC銀行の革新的なモバイル採用ソリューションが元従業員の復帰を効果的に促し、組織の推進力を強化

本ページの内容

• HSBCとMoSeekerのモバイル型インテリジェント採用の全体概要
• HSBC銀行中国の組織背景と事業概要
• 新入社員のオンボーディングと元従業員の呼び戻しにおけるHSBCの採用課題
• MoSeekerがHSBC向けに設計したメール・SMSによるリーチとインテリジェント採用ソリューション
• 導入後の拡散パフォーマンスと元従業員呼び戻しの成果概要
• EYとのインテリジェント採用協業事例の要点
• 上海メトロのマルチ拠点デジタル採用事例の要点
• 某国際エンターテインメントグループの現場スタッフ採用デジタル化事例の要点

HSBC銀行の革新的なモバイル採用ソリューションが元従業員の復帰を効果的に促し、組織の推進力を強化

MoSeekerはHSBC銀行中国と協業し、モバイルとインテリジェント採用の手法を通じて優秀な元従業員を呼び戻し、人材プールを拡充するとともに組織の推進力を強化しました。

• HSBCはMoSeekerと協業し、革新的なモバイル採用ソリューションを採用して優秀な元従業員を惹きつけ、呼び戻しました。
• 協業の目的には、企業の人材プール拡大と組織全体の活性化が含まれます。
• 本ソリューションは、WeChatなどのモバイルチャネルとインテリジェントツールを活用し、候補者へのリーチと双方向コミュニケーションを実現します。
• 雇用主ブランドのコンテンツとクリエイティブ素材が、元従業員の呼び戻しにおいて重要な役割を果たしました。

雇用主紹介：HSBC銀行中国

本節では、HSBCグループの中国本土における旗艦機関としてのHSBC銀行中国について、都市拠点のカバレッジ、金融サービスの範囲、業界属性、従業員規模を紹介します。

• HSBC銀行中国は、HSBCグループの中国本土における旗艦機関です。
• 中国本土の約 50 都市にサービス拠点を設置しています。
• 国際ウェルスマネジメントおよびプレミアム資産運用、ならびに法人・機関向け銀行業務を通じて金融サービスを提供しています。
• HSBC銀行中国の業界は銀行業です。
• 従業員数は約 220,000 名です。

顧客評価と協業関係

本節では、WeChat採用パートナーおよび雇用主ブランド支援としてのMoSeekerに対する、HSBC銀行中国からの肯定的な評価を示します。

• MoSeekerはHSBC中国のWeChat採用パートナーです。
• WeChatプラットフォームは、HSBCが潜在的な求職者や従業員とコミュニケーションを取るうえで重要なチャネルです。
• MoSeekerの雇用主ブランドチームは、図文を交えた職務記述と、独自性のあるオンボーディング体験の設計を提供します。
• WeChat採用での協業により、HSBCは元従業員と円滑に接点を持ち、WeChat上でHSBCでの記憶を呼び起こすことができました。

主要課題

本節では、新入社員の適応コストが高いこと、そして元従業員をより効率的に呼び戻す方法という2点における、HSBCの採用課題を説明します。

• 新入社員は社内プロセスや業務の細則に不慣れで、適応コストが高くなります。
• 企業は、新入社員の環境適応を支援しつつコスト削減も実現したいと考えています。
• 逆アプローチで、かつて在籍していた元従業員を惹きつけて呼び戻すことは、能力面・マッチ度の面でより優位です。
• HSBCは、元従業員向け採用の効果とリーチ効率を高める必要がありました。

ソリューション

本節では、MoSeekerがメール・SMSによるリーチ、雇用主ブランドの発信、インテリジェント採用ボットを通じて、元従業員を採用公式アカウントへ誘導し、再応募へつなげる設計を説明します。

• メールとSMSで元従業員にリーチし、採用公式アカウントのフォローへ誘導します。
• 綿密に企画した雇用主ブランドコンテンツを組み合わせ、元従業員の復帰意欲を喚起します。
• インテリジェント採用ボットを導入し、元従業員に対して対話型で案内します。
• インテリジェントボットが感情に訴える挨拶を通じて、履歴書の充実と応募を促進します。

プロジェクト成果

本節では、カスタムH5と動的ポスターの拡散パフォーマンス、ならびに元従業員向けインテリジェント採用ボットの呼び戻し効果を含む、プロジェクトの成果をまとめます。

• MoSeekerの雇用主ブランドチームは、HSBC向けに精美なH5と動的ポスターをカスタム制作しました。
• これらのクリエイティブ素材は、優れたプロモーション効果を獲得しました。
• 元従業員向けインテリジェント採用ボットは、HSBC向けに個別最適化され、元従業員のシナリオに合わせて設計されました。
• インテリジェントボットは、一部の元従業員を効果的に惹きつけ、採用プロセスへの参加を促しました。
• プロジェクト全体として、HSBCの人材プール拡大と組織の推進力強化に成功しました。

その他の事例 - EYが採用チャネルを大幅に拡大

本節では、EYがMoSeekerを通じて採用公式アカウントで雇用主ブランドを発信し、社員紹介制度を構築し、グローバルHRシステムおよびインテリジェント採用ボットと連携して採用効率を高めた事例を簡潔に紹介します。

• EYは採用公式アカウント上で雇用主ブランドを発信し、社員紹介制度を構築しました。
• MoSeeker ATSがEYのグローバルHRシステムと連携し、データを一元化しました。
• EY向けに、候補者とHRを支援するインテリジェント採用ボットを構築しました。
• インテリジェント採用ボットは、候補者に 7×24 時間のオンラインサービスを提供します。
• 協業により、採用効率と候補者体験が大幅に向上しました。

その他の事例 - 上海メトロのマルチ拠点採用

本節では、上海メトロがMoSeekerと協業し、統一された対外採用ポータルを構築し、ATSをデジタル中枢として、本社がマルチ拠点の採用進捗とリソースを統合管理した概要を示します。

• 上海メトロはMoSeekerとともに、グループ全体で統一された対外採用ポータルを構築しました。
• MoSeeker ATS採用管理システムを基盤に、デジタル中枢プラットフォームを構築しました。
• 本社は採用リソースを柔軟に配分し、子会社の採用進捗を把握できます。
• 統一中枢により、マルチ拠点採用の統合管理とモニタリングを支援します。

その他の事例 - 国際エンターテインメントグループの現場スタッフ採用

本節では、某国際エンターテインメントグループがWeChat採用ポータル、AIアシスタント、オンライン一次選考および面接予約システムを通じて、現場スタッフ採用のデジタル化水準を高めた事例を紹介します。

• 某国際エンターテインメントグループはMoSeekerとともにWeChat採用ポータルを構築しました。
• WeChat採用ポータルにより、候補者は求人を直接閲覧し、履歴書を応募できます。
• オンライン一次選考と面接予約システムを導入し、採用プロセスの効率を向上させました。
• 雇用主ブランドサービスを提供し、AIアシスタントを構築して候補者と対話します。
• 本プロジェクトは、グループの現場スタッフ採用におけるデジタル化水準の向上に寄与しました。

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