EYがWeChatで「てこの原理」を活用し、潜在層求職者を活性化して採用効果を向上

本節では、仟寻がWeChatを基盤にEY向けに採用専用エリア、社員紹介（リファラル）システム、AI採用ボットを構築し、潜在層求職者を活性化して採用効果を高めた全体的な取り組みを概説します。

• 仟寻はEY向けに、WeChat向けの包括的なデジタル採用ソリューションを設計しました。
• 中核モジュールは、採用専用エリア、スマート社員紹介（リファラル）システム、AI採用ボットで構成されます。
• WeChat側の採用専用エリアは、求人情報と雇用主ブランドコンテンツを集約して提示します。
• 社員紹介システムにより、社員のソーシャルネットワークを活用して潜在層求職者にリーチできます。
• AI採用ボットが自動相談対応とインタラクションを提供し、採用チームの生産性を拡大します。

EY 雇用主概要

本節では、EYの事業特性、業界での位置づけ、中国本土における展開の歩みや組織規模などを紹介します。

• EYは、監査、コンサルティング、税務、トランザクション・アドバイザリーを提供するプロフェッショナルファームです。
• EYは「ビッグ4」会計事務所の一つで、業種はプロフェッショナルサービスです。
• EYは1981年に、中国本土での事業展開を認可された最初期の国際プロフェッショナルサービス機関の一つとなりました。
• EYの従業員数は約400,000人です。
• EYは中国において大きな事業規模と長期的な発展の歴史を有しています。

仟寻 MoSeeker に対するEYの協業評価

本節では、重要なパートナーとしての仟寻に対するEYの評価、およびオファー獲得やシステム連携面での協業成果に関するコメントを示します。

• EYは仟寻 MoSeeker を、EY中国における重要な協業パートナーと位置づけています。
• 仟寻はEYが相当数のオファーを出すことに成功するよう支援しました。
• 本ソリューションで獲得したオファー対象者の一部は、従来チャネルでは接触しにくい潜在層求職者でした。
• 仟寻のソリューションは、EYのTaleoシステムおよびローカル採用サイトとの連携をサポートします。
• EYは、協業が人材獲得の質とシステム連携効率の向上に寄与すると評価しています。

主要課題

本節では、雇用主ブランドの発信、HR工数の解放、採用管理のデジタル変革においてEYが直面していた主要課題を列挙します。

• EYは、雇用主ブランドの価値をより効率的に人材へ伝え、優秀な候補者を惹きつけたいと考えていました。
• EYは、より多くのHR工数を管理・分析系業務へ振り向け、より大きな価値を創出する必要がありました。
• EYは、採用管理プロセスのデジタル変革をさらに推進したいと考えていました。
• 従来の採用モデルには、ターゲット層へのリーチと転換における効率面の制約がありました。

ソリューション

本節では、仟寻がWeChat側で構築した「キャリアストーリー」モジュール、スマート社員紹介（リファラル）システム、専用スマート採用ボットなどの具体的なソリューションを説明します。

• WeChat採用専用エリアで求人情報を集約表示し、雇用主ブランドと価値を訴求します。
• キャリアストーリーモジュールにより、EYの雇用主としての魅力を生き生きと表現します。
• スマート社員紹介（リファラル）システムは、社員のソーシャルネットワークを基盤に求人を拡散します。
• 専用スマート採用ボットが、24時間の候補者向け相談・対話サービスを提供します。
• 全体ソリューションが連携し、求人プロモーション、紹介による転換、自動応答を支援します。

プロジェクト成果と主要指標

本節では、導入後の主要指標として、求人露出数、紹介成功率、オファー数、スマートボットによる返信回数や削減工数などの定量成果をまとめます。

• EYのWeChat採用専用エリアは、半年で約200,000回の求人露出を達成しました。
• EYのWeChat社員紹介チャネルにおける紹介成功率は約50%に達しました。
• デジタルソリューションにより、EYは1年で数百件のオファーを出すことに成功しました。
• EY専用スマート採用ボットは、半年で候補者への累計返信が約30,000回に達しました。
• スマート採用ボットにより、EYは1,000時間を超える工数を削減しました。

その他事例一覧

本節では、HSBC、資生堂、某エンターテインメントグループなど、仟寻のソリューションを採用した他の顧客事例を案内します。

• 仟寻のソリューションは、金融業界におけるHSBCの採用シーンで導入・活用されています。
• 資生堂は仟寻のソリューションを採用し、グローバル採用と面接プロセスを支援しています。
• 某エンターテインメントグループは仟寻のソリューションを用いて、現場スタッフの採用プロセスを最適化しています。
• その他の事例は、業界をまたいだモバイルソーシャルおよびWeChat採用の実践をカバーしています。

HSBCのモバイルソーシャル中途採用事例

本節では、HSBCがモバイルソーシャル採用とスマートアシスタントを通じて、候補者に採用公式アカウントのフォローを促し、応募意欲を喚起した実践経験を紹介します。

• HSBCは複数の方法で、候補者にHSBC採用公式アカウントのフォローを促しました。
• 採用公式アカウントは、質の高い雇用主ブランドコンテンツを基盤に潜在候補者を惹きつけます。
• スマートアシスタントを採用プロセスに組み込み、元社員に履歴書の整備と応募を促しました。
• モバイルソーシャルチャネルにより、候補者とHSBC採用のインタラクション頻度が向上しました。

資生堂のグローバル採用面接事例

本節では、資生堂がWeChat採用専用エリアとカスタム対話ボットにより、招待から多面的評価までのグローバル面接プロセス全体を自動化した取り組みを示します。

• 資生堂はWeChat側に独立した採用専用エリアを構築し、求人情報を集約して提示しました。
• カスタム対話ボットは、候補者からの問い合わせや対話ニーズに迅速に対応するために用いられました。
• 人材招待から多面的評価まで、面接プロセス全体が自動化されました。
• WeChat側の採用ソリューションにより、資生堂のグローバル採用シーンでの導入が実現しました。

某エンターテインメントグループの現場スタッフ採用事例

本節では、某エンターテインメントグループがWeChat採用ポータル、オンライン一次選考、AIアシスタントを活用して、現場スタッフを惹きつけ選考する全体ソリューションを説明します。

• 現場職向けにWeChat採用ポータルを構築し、候補者が求人を閲覧して履歴書を提出できるようにしました。
• 選考効率を高めるため、オンライン一次選考と面接予約システムを導入しました。
• 雇用主ブランドの表示サービスを提供し、候補者の認知を強化しました。
• AIアシスタントにより、候補者と常時オンラインで対話し、質問対応を行いました。