統合デジタルプラットフォームで「サイロ」を解消。オーダーメイド型オンボーディング体験で心をつかみ、採用の新しい美学を共創

本ページの内容概要

• 多国籍ラグジュアリーグループの事業背景と規模
• 従来の人事・システム構成における主要課題と痛点
• 統合デジタルプラットフォームの構想と主要機能設計
• 「オーダーメイド型」自動化オンボーディング体験の全体像
• 厳選人材プールの構築方法とタグ体系
• 効率・リスク・雇用主ブランド等におけるプロジェクト成果
• 他社における関連デジタル化事例のナビゲーション

目次

1. 統合デジタルプラットフォームで「サイロ」を解消。オーダーメイド型オンボーディング体験で心をつかみ、採用の新しい美学を共創 hero
2. 雇用主概要 definition
3. 主要課題 use_case
4. ソリューション概要 product_overview
5. 統合デジタル管理プラットフォームの構築 how_it_works
6. 統合プラットフォームの主要機能 feature_list
7. オーダーメイド型オンボーディング体験の設計 how_it_works
8. 厳選人材プールの構築 how_it_works
9. プロジェクト成果 value_proposition
10. その他の事例ナビゲーション navigation

統合デジタルプラットフォームで「サイロ」を解消。オーダーメイド型オンボーディング体験で心をつかみ、採用の新しい美学を共創

本事例では、仟寻 MoSeeker が多国籍ラグジュアリーグループ向けに、統合デジタル管理プラットフォーム、オーダーメイド型オンボーディング体験、厳選人材プールを構築し、採用・入社プロセスのデジタル化および人材ストックに関する課題へ対応した方法を紹介します。

• 本ソリューションは、多国籍ラグジュアリーグループの採用・入社プロセスのデジタル化高度化ニーズに対応。
• 統合デジタル管理プラットフォームで採用、Offer、入社プロセスを統合。
• オーダーメイド型オンボーディング体験は、新入社員の年間を通じた職場移行を軸に設計。
• 厳選人材プールにより、高品質候補者の蓄積と再活用を支援。

雇用主概要

本事例の雇用主は多国籍ラグジュアリーグループで、複数の高級商材カテゴリを展開。従業員は多数の国から構成され、事業は複数の国・地域に広がっており、全体規模は小売・ラグジュアリー業界における中〜大規模に位置します。

• グループ事業は、ジュエリー、高級腕時計、アクセサリー／筆記具、高級レザーグッズ等のカテゴリに及ぶ。
• 従業員は 134 か国以上から構成。
• 事業は 36 の国・地域に分布。
• 業界は小売／ラグジュアリー。
• 従業員数は約 4,000 名。

主要課題

グループの既存 HR システムとプロセスには、システム分断、データの断片化、新入社員ガイダンス不足、人材検索・ストックの難しさ、データコンプライアンスリスクなど、複数の痛点が存在していました。

• 採用、Offer、入社が複数システムに分割され、「サイロ型」アーキテクチャを形成。
• 文書バージョンの混乱とオフライン作業により、データが断片化し監視が困難。
• 入社後の初年度が重要で、最初の 30 日は「人材定着のゴールデン期間」と見なされる。
• 新入社員ガイダンス不足は、離職率上昇、パフォーマンス低下、違反リスクにつながり得る。
• 人材検索は外部チャネル依存で、マッチ度と効率の担保が難しい。
• 既存システムは中国の PIPL および CBDT に関するコンプライアンス要件を満たしにくい。

ソリューション概要

仟寻が同グループに提供した全体ソリューションは、統合デジタル管理プラットフォーム、自動化オンボーディング体験、厳選人材プールの 3 つの方向性を軸に展開し、採用から雇用の全ライフサイクルを貫くデジタル能力フレームワークを形成しました。

• 3-in-1 の統合デジタル管理プラットフォームを構築。
• 全プロセス自動化のオンボーディング体験ジャーニーを設計。
• 候補者を集中管理する厳選人材プールを構築。
• 3 つの方向性が連携し、システムと人材ストックの課題を同時に解決。

統合デジタル管理プラットフォームの構築

仟寻は 3-in-1 プラットフォームを基盤に、採用、Offer、入社プロセスを統合し、グループのグローバル HRM システムと連携。要件調査、開発・設定、テスト、トレーニング等のステップを通じて、データ移行と機能最適化を完了しました。

• プラットフォーム上で採用、Offer、入社をエンドツーエンドで統合し本番化。
• 雇用主ブランド発信から入社までの全プロセスにおける主要タッチポイントをカバー。
• HR は単一プラットフォームでオンライン業務、協働、管理を完結可能。
• 導入は要件調査、開発・設定、SIT、UAT 等のフェーズを含む。
• 旧システムを基盤にデータを無損失で移行し、特色機能を一連でカスタム開発。

統合プラットフォームの主要機能

新プラットフォームは、文書標準化、SAP SuccessFactors とのシームレス連携、従業員による証明書セルフ発行などの機能により、プロセスの複雑性を低減し、効率を高め、データコンプライアンスを強化します。

• 文書標準化機能により、採用および関連文書テンプレートを統一。
• 契約テンプレート数を 100 セット超から少数の標準テンプレートへ集約。
• SAP SuccessFactors と主要情報の同期連携を実現。
• 証明書セルフ発行機能で、従業員がオンラインで複数種の証明書を取得可能。
• 主要機能は処理速度を高めつつ、HR の負担を軽減。

オーダーメイド型オンボーディング体験の設計

自動化オンボーディングは、入社前・入社中・入社後の長期ジャーニーを軸に、標準化されたガイダンスチェーン、複数ロールの協働、ブランド化タッチポイント、インテリジェントなモニタリングにより、新入社員へオーダーメイドで情緒的なオンボーディング体験を提供します。

• オンボーディング体験は、入社前・入社中・入社後の 3 段階をカバー。
• 提供期間は入社前の数日から入社後およそ 1 年まで拡張可能。
• 重要情報の配信により、新入社員の必須タスク完了と理解深化を支援。
• カスタムのオンボーディングガイダンスチェーンは、各ポイントでシステムが自動的にアクションをトリガー。
• 複数ロール協働として、HR、現場マネージャー、メンター、Buddy 等を導入。
• ブランド化タッチポイントは、マルチメディアで雇用主ブランドの情報伝達を強化。
• インテリジェントなモニタリングダッシュボードで、新入社員のマイルストーン達成状況をリアルタイム表示。

厳選人材プールの構築

仟寻は同グループのために、候補者レジュメを統合管理する厳選人材プールを構築。概要データ、多次元分布、トレンド分析、タグ体系により、高品質人材の選別と蓄積を支援します。

• 厳選人材プールで候補者レジュメ情報を一元保管・管理。
• 概要ページで人材総数、新規追加数、アクティブ状況などの指標を表示。
• 多次元分布条件は、地域、経歴、学歴、専攻などをカバー。
• 登録時期や人材プール等の条件で新規人材を集計可能。
• 精緻な人材タグ体系は、ラグジュアリー業界とグループ事業特性に適合。

プロジェクト成果

統合デジタル管理プラットフォーム、自動化オンボーディング体験、厳選人材プールにより、本プロジェクトは運用効率向上、管理・コンプライアンスリスク低減、雇用主ブランド強化、人材供給の確保などで総合的な成果を達成しました。

• デジタルプラットフォームにより採用プロセスのデジタル化水準が向上し、システムの深い統合を実現。
• 業務プロセスと操作が簡素化され、運用効率が大幅に向上。
• 管理コストと法務・コンプライアンスリスクを効果的に抑制・低減。
• 長期オンボーディングガイダンスにより、新入社員の帰属意識と共感が向上。
• 厳選人材プールにより採用期間を短縮し、事業成長に必要な人材確保を支援。

その他の事例ナビゲーション

本ページでは、仟寻がオーケー（ALDI）、マクドナルド、ユニリーバ等で実施した採用デジタル化高度化の事例も案内しており、モバイルソーシャル採用、インテリジェントカスタマーサポート、マルチチャネル統合などの実践を含みます。

• オーケー（ALDI）の事例は、モバイルソーシャル採用ソリューションと人材プール構築に注力。
• 関連アップグレードにより、採用運用効率を高め、人材ストックを安定化。
• マクドナルドの事例は、WeChat 公式アカウント上で採用・社員紹介システムを構築。
• マクドナルドは 24 時間オンラインの AI ボットを導入し、ガイダンスと問い合わせ対応を提供。
• ユニリーバの事例は、新卒採用チャネルと ATS・社内システム統合を中心に展開。

ファクト索引