1、负责智慧服务平台 AI 应用场景开发，如呼叫监控、AI质检、AI陪练、AI处理方案等场景，推动 AI 应用转型 ；

2、负责收集国内外 AI 工具在呼叫中心及汽车售后服务领域的发展和应用趋势，结合企业需求调整 AI 应用策略；

3、负责收集和处理智慧服务平台数据，利用 AI 工具提升数据价值；

4、负责 AI 工具的内部推广和使用，包括资源协调、培训等；

5、负责协同内部研发部门，负责推动内部 AI 工具的改进和迭代；

6、完成上级领导交予的其他临时性事务。

1、本科及以上学历，人工智能、智能建造、计算机科学、软件工程、数学等相关专业优先；

2、2年以上人工智能产品或应用岗位相关经验，拥有服务业、呼叫中心人工智能应用经验者优先；

3、了解机器学习、计算机视觉、 NLP 等 AI 技术，熟悉国内外 AI 模型及相关工具；

4、熟练使用办公软件，熟练掌握至少一种主流编程语言（如 Go 、 Python )、熟悉大模型应用开发全流程；

5、具备良好的沟通协调能力、应变能力、风险识别能力和解决问题能力。