（1）以顾客为中心，快速响应终端顾客抱怨的质量问题，并提供解决方案。

（2）负责来自市场端问题的360质量和全生命周期质量的信息统筹管理；

（3）依托VRT机制，闭环跟踪、管理和解决内外饰市场质量问题以达成车型年度市场质量R/1000和CPU目标；

（4）支持厂内疑难问题解决，风险评估及车辆处置；主导市场端的市场服务活动；

（5）负责质量问题经验教训的传递，支持新车型投产阶段应规避问题的确认。

（1）全日制本科及以上学历，汽车、机械等理工科相关专业；3年以上质量改进的工作经验；

（2）熟悉汽车基本构造，熟练掌握品质管理基础知识；熟练运用PPT Excel办公软件；

（3）有较好的语言表达和书面能力，良好的组织协调能力；熟练掌握质量工具，有责任、有担当和吃苦耐劳。