1、以顾客为中心，快速响应终端顾客抱怨的质量问题，并提供解决方案

2、负责来自市场端问题的360质量和全生命周期质量的信息统筹管理

3、依托VRT运作机制，统筹协调其他部门，对市场端的问题进行质量改进提升工作，生成闭环

4、支持厂内重大/疑难问题、停产/停发/停运问题风险评估及车辆处置

5、负责质量问题经验教训的传递，支持新车型投产阶段应规避问题的确认

6、主导市场端的市场服务活动

7、团队及组织的行政管理工作

8、结合公司&中心的战略和方针展开，制定部门的工作计划

1、统招本科及以上学历，车辆、机械等相关专业；

2、10年及以上主机厂市场质量问题管理经验，具备重大质量问题解决能力；