1、定期为客户提供专业的油液更换服务，确保服务流程规范、服务质量达标；

2、按计划收集客户油样并协助完成检测相关工作，及时反馈油样检测结果；

3、负责客户投诉的现场处理，快速响应客户需求，妥善解决服务相关问题，维护客户关系；

4、系统整理并完善客户使用档案信息，确保档案数据准确、完整且及时更新；

5、配合业务团队开展现场客情维护工作，助力业务推进。

1、大专及以上学历，机械、化工、自动化等相关专业优先；

2、持有有效机动车驾驶证，具备实际驾驶经验；

3、具备较强的现场应变能力和清晰的语言表达能力，能高效处理现场突发问题；

4、拥有良好的客户服务意识和沟通协调能力；

5、具备钻研精神，肯下功夫，善于学习新知识、新技能，能快速掌握产品相关专业知识；

6、熟练操作Word、Excel、PPT等各类办公软件，具备基础的数据整理能力。