我们是谁
您热爱创造与创新。您永不止步，始终追求卓越。您勇于承担责任并收获成果。您享受团队协作。最重要的是，您希望您的工作充满意义：欢迎来到我们的世界！在 Sonova，我们通过声音创造感知，赋予生活更多可能。我们创新的听力保健解决方案，帮助全球数百万人享受生命中那些难忘的时刻。
我们通过从消费级到医疗级的市场领先品牌、持续推动听力保健行业发展的产品与服务，以及能让您迅速融入并发挥最佳状态的企业文化，为您提供卓越的职业发展机会。如果您渴望自由探索，期待成长机遇，并希望通过您的工作为人们的生活带来积极改变，这里正是您的归属。
该岗位将通过万宝盛华的服务外包项目为以下客户提供服务：
领先仿生医疗器械（上海）有限公司（Advanced Bionics，简称AB耳蜗）致力于研发先进的人工耳蜗技术和产品，业务遍布全球，帮助更多的听障朋友尽早回归有声世界，享受幸福生活。AB 始终坚持“用户和品质至上”的服务理念，提供更好的听力解决方案和贴心的服务。
作为索诺瓦集团的子公司，自2009 年起与 Phonak（峰力品牌) 开始合作，将各自的基因融合在一起，共享的技术平台将声学信号和电刺激信号进行同步的智能整合，使用户通过双耳聆听获得更好的音质，聆听世界。索诺瓦集团总部位于瑞士，是全球领先的创新听力保健解决方案供应商。致力于为消费者提供全面的听力解决方案，从个人音频设备、无线通信系统，到听力保健服务，再到助听器和人工耳蜗。
市场专员 - 外联跟进 （三方岗位）
在此职位上，您将成为连接潜在用户与听力解决方案的关键桥梁。您将主动出击，通过专业的沟通与持续的培育，将有价值的线索转化为真实的希望与预约，直接驱动业务增长。作为对您卓越沟通能力、客户洞察力及业务成果的回报，您将获得深入理解听力健康市场与用户的独特视角，在销售漏斗的最前端扮演不可或缺的角色，并通过跨部门协作积累全面的职业经验。这将是您在中国听力健康行业建立专业影响力，并实现个人价值的坚实起点。
您将常驻上海，直接向高级市场经理汇报。
您的主要职责
在此职位中，您将是我们市场获客引擎的核心运营者。您的核心使命是通过战略性的外联与培育，最大化每一条线索的价值，推动销售转化。
· 线索全周期管理与转化：负责从多渠道获取并预筛选潜在客户线索，通过专业的互动与评估，将市场合格线索（MQL）培育并转化为销售合格线索（SQL），直至成功引导其预约人工耳蜗专业评估，直接推动销售漏斗的运转。
· 客户关系战略沟通与培育：通过企业微信、电话及短信等渠道，执行战略性的外联沟通节奏，与线索建立长期信任关系。通过有针对性的信息传递与持续跟进，有效培育线索，并完善各阶段沟通话术与策略。
· 跨部门协同与流程支持：作为市场与销售团队的枢纽，在线索评估预约后，高效协调将其转介给销售团队或经销商。同时，与临床培训、获客开发等团队紧密协作，为潜在用户提供无缝支持。
· 系统运营、洞察与优化：有效利用CRM等工具（初期使用共享表单）记录所有沟通与活动，维护精准的线索档案。定期分析渠道效果与线索质量，基于数据洞察，主动提出优化获客策略、提升转化效率的建议。
我们期待您
· 拥有市场营销、商业管理或相关领域的大专以上学历背景
· 具备3年以上销售或客户关系管理经验；有听力学、医疗器械或健康服务行业经验者将被优先考虑。
· 出色的口头与书面沟通能力，能够以真诚、尊重和专业的态度与不同背景的人建立连接。
· 具备强烈的以客户为中心的服务意识和同理心，能够敏锐洞察潜在需求。
· 拥有出色的自驱力、主动性与抗压能力，能独立管理任务优先级并推动结果达成。
· 优秀的团队协作精神，能够与公司内各级别同事进行有效、专业的合作。
· 熟练掌握常规计算机办公软件，具备良好的数据记录与整理习惯。
我们提供的福利
作为总部位于瑞士的世界领先听力保健服务提供商之一，我们致力于打造包容的企业文化。我们希望通过灵活的混合办公模式，为您创造一个可以平衡成功事业与个人承诺及兴趣的环境。我们为您提供广泛的职业与个人发展培训机会，并通过个人发展计划为您提供卓越的成长空间。
平等机会声明
Sonova 是一个提供平等机会的雇主。
我们倡导团队合作。我们培养人才。我们与不同背景的成员协作，以最优秀的团队赢得市场。我们保证每个人在就业和就业机会方面享有平等待遇，无论其种族或民族血统、宗教、性取向或婚姻状况、性别、遗传身份、年龄、残疾或任何其他受法律保护的身份如何。
