【工作职责】

礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。

协助餐厅经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。

监督部门的服务和餐饮标准。

【福利待遇】

为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。

薪资：

提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金

福利：

10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房

免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目

职业发展：

全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目

凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训

身心健康：

丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划

[Job Description]

Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.

Assists the Outlet Manager to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue.

Monitors service and Food and Beverage standards in department.