职位工作内容及职责：

1、 具有良好的风险把控意识，有处置重大纠纷或者复杂客诉的经验，能够预测并发现司机潜在问题，提前制定处理策略。

2、 抗压能力强，能接受随时应对突发工作任务，区域重大敏感事件及时反馈上级并协助处理。

3、 负责跟进处置所辖区域内集团各业务线的危机事件处理及司机服务，并对结果负责。

4、 建立完善区域的重大事件处理流程规则，协助总部持续完善平台安全保障细则。

职位基本要求：

1、 本科及以上学历，法律学、保险类、医学类等相关专业优先。

2、 3年以上工作经验（有保险理赔背景、GA同业相似岗位背景优先）。

3、 具备较强的分析能力，法律风险防控能力

4、 较强的沟通谈判能力以及现场把控能力，能够独立面对各类复杂场景并控制事态发展，极致执行，有责任感，创新服务意识强，能适应出差。

同上