1. 客户服务与协助：协助售电团队联系客户，及时更新客户资料，解答日常基础问题，保障客户满意度； 2. 合同与数据管理：协助整理、核对和归档售电合同与交易相关资料，准备报价及市场运营所需数据； 3. 交易及结算支持：协助汇总核对电量、交易数据，参与制作业务报表与数据分析；协助电费结算单的数据校验与差异跟踪；4. 系统及流程支持：参与业务及结算系统的日常测试、信息录入和维护工作，推动流程优化和合规执行；5. 基础文书与行政事务：完成部门委托的各项基础行政事务和文书处理，确保运营环节顺畅。

1. 大专及以上学历，电力、能源、会计、自动化或管理相关专业优先；2. 具备1年以上电力行业售电公司、能源服务、客户服务、基础运营或数据处理经验者优先；3. 熟练掌握Excel、Word等办公软件，会使用基本的数据处理函数和报表； 4. 具备良好的沟通能力和服务意识，工作细致耐心，有团队合作精神和责任心；5. 熟悉电力或能源市场基础规则，有合同管理、数据归档经验或系统操作实践者优先；6. 能够适应多任务并行，抗压能力强，诚实守信，做事踏实可靠。