1.根据相关指示和文件要求，制定调度中心年度规划和目标，按阶段分配和执行工作任务，并及时总结和纠正偏差。

2.统筹规划调度中心日常运营，合理分配调度中心人员开展日常工作，对调度中心整体服务质量交付负责。

3.制度及流程标准建设：制定和优化各类规章制度及流程标准，提高各项工作规范及效率。

4.预算管理：根据部门规划及业务实际需求，结合年度车辆运营数据，制定年度预算。

5.行政派车管理：跟进日常行政派车，对派车合理性、时效性、准确性负责，发生投诉事件须及时复盘闭环。

6.大型会务活动用车管理：统筹管理大型会务/活动用车方案制定、资源寻源、筹备及现场调度支持工作。

7.培训管理：编制司机安全及服务培训资料，组织各区域司机月度培训，会议签到表、照片存档管理。

8.绩效考核管理：根据绩效考核管理规则，推进和落实调度中心及司机月度及年度绩效考核。

9.服务满意度管理：定期开展车辆服务满意度问卷调查，对问卷中反馈的问题及时处置闭环。

10.编制运营分析报告：按月度、季度、半年度及年度提供车辆费用报告、业务经营分析、基层检查报告及风险预警。

11.部门领导交办的临时、紧急业务及横向沟通业务。

1.教育背景：全日制本科及以上学历

2.工作经验：5年以上司机或车队管理工作经验，3年以上行政主管岗位管理经验。

3.专业技能：

-a. 熟悉国家、地区相关方面的法律法规及政策；

-b. 熟练使用EXCEL、WORD、PPT等电脑办公操作技能；

-c. 熟悉行政管理制度编制要求，能独立完成会议纪要及书面汇报

-d. 具备丰富的驾驶经验和能力。

4.通用技能：具备较强的资源整合能力、较强的协调沟通能力、强执行力、持续学习能力、较强的分析总结能力。

5.人员素质要求：

①较强的抗压能力：能适应国内出差。

②工作具有责任心，注重细节把控，具有服务意识和团队意识。