前台接待

岗位要求：

1、基本接待服务礼仪；有一定的服务意识；

2、按照规定办理入住登记；及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极推销客房及其他服务项目（会员卡、移动端、店内销售）；

3、熟知当班预定状况，负责接待上门客人（电话、协议、中介等）的预定；

4、负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好、干净、整洁；

5、负责客用钥匙的保管，做好酒店内部钥匙收发和保管工作

6、积极高效的完成上级指派的其他工作；

7、积极参加酒店和公司组织的各类培训活动（仪容仪表符合标准，要求着淡妆上班，形象佳、有华住工作经验优先）。