工作职责：

•及时响应客户提出的服务需求，通过远程方式为客户诊断清洁效果问题，并远程解决或跟进现场至问题解决；

•通过数据洞察为客户提供主动服务，提升客户满意度；

•跟进大数据分析，精准确定集团需要现场服务的门店清单，并提供客户现场服务，解决客户清洁难题，提升客户满意度；

•负责私域管理，通过客户企业群管理，带动区域业务发展，提升客户紧密度。

•为集团客户或区域、门店定期提供远程直播/现场区域培训；

•通过数据分析，协同大客户销售（如有）向客户做业务回顾，提升客户保有率，促进业务增长；

•其他适用于客户服务销售的数据分析、管理、呈现工作

任职要求:

•大专及以上学历；

•具有良好的沟通技巧，高度的责任心及数据分析的能力；

•有较好的客户服务意识；

•符合以下条件者，优先考虑：

        • 在餐饮/酒店行业有工作经验；

        • 在设备维护方面有一定的经验