职位概述

负责构建和运营面向患者的数字化健康教育内容体系，深入理解炎症性肠病、IgA肾病等特定疾病领域患者需求，与品牌策略紧密协同，主导多媒体患者教育内容的策划与产出，并通过数字化工具与平台实现分发管理；同时，支持创新业务部项目内容需求并严格把控质量，以提升患者疾病认知、治疗依从性、自我管理能力及整体体验。该岗位需承担医学知识向患者易懂内容的转化职责，并通过数据评估效果、优化运营策略。

核心职责

1.      内容策略制定与规划：

o  深入理解创新业务部的战略目标，洞察目标疾病领域患者需求，同时与品牌策略保持一致，制定年度/季度患者教育内容策略和运营计划。

o  洞察患者旅程，识别关键触点和教育需求缺口，规划覆盖疾病认知、诊断、治疗、康复、生活管理等全周期的内容框架体系。

o  探索并整合创新技术应用于患者教育内容，提升内容的吸引力和有效性。

2.      内容策划与创作：

o  主导高价值多媒体患者教育内容策划与产出（图文、短视频、电子手册等），同时支持创新业务部项目内容产出并把控质量，驱动目标的高效达成。

o  将复杂的医学信息转化为通俗易懂、情感共鸣的患者语言和视觉呈现，确保信息的高效传递。

o  与市场部、医学事务部、销售部、合规部等紧密合作，确保内容与品牌策略的高度一致、医学准确性、科学严谨性及合规性。

o  管理外部合作伙伴，确保内容质量和交付时效。

3.      内容运营与分发：

o  o 基于患者旅程与业务目标，规划和动态优化渠道组合与分发策略。

o 管理渠道内容发布、维护，提升用户活跃度与粘性，最大化内容的触达和影响力。

o 监控内容表现，分析用户行为数据，洞察用户偏好。

4.      数据分析与优化：

o  建立并跟踪关键绩效指标 (KPIs)，评估患者教育内容的效果和对业务目标的贡献。

o  基于数据洞察、用户反馈、医学进展和业务需求，持续迭代优化内容策略、主题、形式和分发渠道。

o  定期输出内容运营分析报告，为团队决策提供数据支持。

5.      跨部门协作与合规：

o  与医学事务、市场、销售、合规、法务等部门建立高效沟通机制，确保内容项目的顺利推进。

o  确保所有患者教育内容严格遵守公司政策、行业规范以及国家药品监督管理局等监管机构的相关法律法规，规避推广风险。

o  参与创新患者支持项目的设计与评估，提供内容维度的专业支持。

任职要求

1.      教育背景：硕士及以上学历，医学、药学、公共卫生或相关专业优先。

2.      工作经验：5年以上医药健康领域经验，消化疾病或肾病领域更佳，具备丰富的医学内容创作、患者教育、数字内容运营或患者项目运营经验，熟悉新媒体平台及内容工具。

3.      核心能力：

o  医学与创新内容能力： 出色的写作、编辑和策划能力，能将复杂医学信息转化为患者易于理解和接受的内容，具备视觉化思维。

o  扎实的医学知识基础： 对特定疾病领域的病理、治疗、管理有基本了解，具备快速学习新医学知识的能力。

o  创新思维与执行力： 对新趋势敏感，乐于探索和应用新技术、新形式于患者教育；能将创新想法有效落地。

o  优秀的项目管理能力： 能同时管理多个项目，设定优先级，按时高质量交付。

o  出色的沟通协调能力： 具备优秀的跨部门沟通协调能力，能与不同背景的专业人士有效合作。

o  强烈的合规意识： 深刻理解并严格遵守医药行业的法律法规和合规要求。