1、接收客户物流订单，安排订单，并对订单进行跟踪，保证每个订单的顺利完成；

2、了解客户的物流需求，根据客户需求协助有关部门提高公司服务水平；

3、维护客户关系，解决客户投诉；

4、负责客户报价、对账、销售统计等有关客户的服务工作。

1、本科及以上学历，有极强的工作责任心，较高的职业素养，有较强职业发展意愿；

2、有过外企或较大型物流公司工作经验的优先；

3、至少1年以上物流或客服工作经验优先；物流专业在校实习生或应届生本科以上；

4、具备较强的语言理解能力，善于了解工作流程中的细节，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

7、熟练运用office及良好的文档写作能力；

8、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

9、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。