1、负责物业前台接待工作，为业主提供热情、周到的服务；

2、接听业主电话，解答咨询，处理投诉及报修事宜，并及时跟进反馈；

3、负责业主来访登记、物品寄存等日常事务；

4、协助办理业主入住、装修手续及相关文件归档；

5、协调物业各部门工作，确保业主需求得到及时响应，确保物业费收缴；

6、完成上级交办的其他工作任务。

1、学历要求：大专及以上学历，物业管理、酒店管理、文秘等相关专业，党员优先；

2、工作经验：1年以上物业前台或酒店前台工作经验者优先；

3、专业技能：具备良好的服务意识，优秀的沟通协调能力，能够妥善处理业主投诉及突发事件。