1.遵照相关程序为所有抵达的客人提供接引及登记服务；

2.提供个性化服务以及高度并亲切的关注来确保最大的客人满意度；

3.确保在酒店系统里的每次记录都输入完整并且正确的数据；

4.确保每日账目收支记录准确无误；

5.关注客人的需求、问询，以确保为客人提供最优质的服务；

6.夜班时，准确无误的进行夜审；

7.做好班次交接工作，如有问题及时汇报给值班经理/夜班经理。

1.形象气质佳，大专及以上学历；

2.热情开朗、积极向上，具有较强的服务意识和责任感；

3.诚信正直，有良好的组织和协调技巧；

4.英文良好，熟悉Opera系统优先考虑。