工作职责：

1、用户方向：参与货运/搬家/零担/企业等多业务的用户端功能的规划和设计（包括App、小程序、M站等），为平台用户的使用体验负责；

2、司机方向：参与货拉拉司机端App的产品规划和设计，设计司机端的整体架构，保障其可拓展性，承载复杂的准入准出、分单调度、做单流程等业务逻辑，为司机遇到的异常问题提供出口，为数百万货拉拉司机在平台上的体验负责；

3、交易中台：参与双边市场中交易流程产品设计和细节优化，并从多条业务线中抽取共性的需求，搭建平台级的产品；

4、营销中台：参与平台营销产品体系的搭建，包括但不限于各类营销玩法、营销工具（券/赠/折减）的需求规划与落地。把营销能力沉淀为中台能力，供各业务线使用；

5、CRM方向：参与CRM产品规划及功能架构设计，侧重于全渠道CRM和全用户生命周期管理，结合AI及触达能力制定相关策略提升转化率；

6、客服方向：参与客服所需相关产品的规划和设计，包括不限于呼叫中心、工单系统、智能客服、质检培训等多个系统体系，推动产品研发落地；

7、企业方向：参与货拉拉企业服务的产品规划，为企业物流提供整体解决方案，包括计划物流、定制城配、企业管理系统等；

8、其余：搬家、货运、零担、平台治理等方向。

任职资格:

1、本科及以上学历，有互联网O2O、电商、出行、新零售等行业背景或大型的复杂项目经历优先；

2、有平台型思维，优秀的逻辑分析能力，能全局看问题，深入浅出找到最优解；

3、优秀的自驱力与责任心，具备敏捷的洞察力；

4、强同理心，优秀的跨部门沟通能力；

5、对互联网O2O产品有一定理解与热情，能投入其中；

同上