关于特灵科技：作为全球温控系统创新者，特灵科技（NYSE:TT）凭借旗下两大战略品牌特灵（Trane®）和冷王（Thermo King®）及其对环境负责的产品组合与服务，致力于为楼宇建筑、民用住宅和交通运输领域提供高效、可持续发展的温控系统解决方案。详情请访问https://www.tranetechnologies.cn。

我们践行致胜文化，将个人理想融入企业愿景，提供优质的客户体验，培养行业顶尖的人才，并大胆挑战实现可持续发展世界的一切可能性。

我们致力于提供公平机会，雇佣多元化的人才，您的职业发展将是我们业务成功的一个重要方面。如果您已准备好进入一个行动果敢，运营卓越的国际化平台，欢迎加入特灵科技。

工作概述：

服务技术员需要负责维护、改造和修理空调设备以及舒适和工厂冷水机组系统，利用空调理论、管道配件和机械布局方面的知识，提升客户满意度。

关键岗位职责：

•负责维护指定的产品和设备，提高客户满意度；

•负责上门进行机设备的鉴定、分析、诊断和系统的维修；

•根据客户的需要对设备进行预防性维护，包括现场检查、零件的更换和设备的更换；

•根据客户的需要进行现场安装和维修，包括检查建筑布局、难点预测、收集材料和协调现场作业等；

•通过检查设备的磨损情况来进行维护；

•按照公司内部相关制度记录客户资料；

•各服务站点均应提供再培训业务和进行后续的跟进工作；

•为客户提供售后指导；

•在日常中应做好各类零部件和工具的保管工作，将库存限定在一个可接受的范围内，其中包括设备的清查；

•能够熟练运用各种工具，根据工程的要求来进行相应的检查和修理；

•通过查看设备的状况和记录的书面材料，来检验设备的整体情况。通过使用说明书、使用计划来记录设备的使用情况，妥善处理后续的修理和养护工作；

•为客户提供专业有效的服务。

•大专以上学历，供暖、通风、空调或制冷专业优先；

•拥有良好的客户服务意识；

•具备一定的思维分析能力与问题解决的能力；

•具有相关工作经验的人员优先。