门店 IT 项目全生命周期管理

• 统筹区域新开门店 IT 项目规划与交付，覆盖开业、闭店、改造场景下的系统与硬件集成（如收银机、PDA、ESL、CCTV 等），确保项目高质量按时完成。
• 制定项目进度计划，牵头技术调研、供应商管理、现场实施及验收，定期召开项目例会，向管理层汇报进展、风险及应对方案。

IT 资产管理优化

• 管理区域IT固定资产，贯穿资产采购、调配、盘点、报废全周期，保证资产台账精准记录与维护。
• 负责区域门店及办公室的定期资产盘点，识别并解决管理风险，监控资产使用状态，输出分析报告，为资源调配提供数据支撑。

跨部门协作与业务赋能

• 深度对接区域零售业务、门店运营团队及办公室其它业务团队，挖掘基础架构相关的业务需求，输出定制化 IT 技术方案，推动项目在区域落地。
• 为区域新门店提供现场技术支持，快速响应并协调IT L2及L3团队解决系统、硬件运行问题，保障门店 IT 环境稳定。

区域 IT 运维与持续优化

• 制定周期性巡店计划，定期对所管理门店进行现场巡检，全面评估 IT 硬件（收银机 / PDA/ESL 等）、软件系统（POS,ESL 等）及解决方案的使用情况，记录并分析运营痛点。
• 作为区域办公室IT技术专员，为办公室用户提供IT技术支持（L1 & L2），并协调总部资源迅速响应并解决IT问题。
• 作为区域门店 IT 基础设施及解决方案负责人，建立「门店 IT 健康档案」，通过数据监测与现场检查结合的方式，确保所有 IT 系统及设备处于最佳运行状态。
• 担任区域门店与 IT 团队的专属对接窗口，系统收集业务需求与 IT 问题，建立优先级评估机制，协调供应商及内部技术团队快速响应并闭环问题，推动解决方案持续优化。
• 作为区域门店升级故障的联系窗口，对严重影响门店营运或在SLA内未解决IT故障进行重点跟进。
• 针对高频发生的 IT 问题，主导制定标准化解决方案并推动知识沉淀，通过培训赋能门店员工提升 IT 系统操作能力。

教育背景

• 全日制本科及以上学历，计算机、信息管理等相关专业优先。

经验要求

• 3年及以上的零售门店 IT 项目实施及运维经验，熟悉零售业务流程, 有连锁零售企业经历者优先。
• 1-3年的办公室IT 运维经验，具备基础IT软硬件运维支持能力。

专业技能

• 精通门店开 / 关店、改造流程及系统集成，掌握门店常用设备（收银机等）与系统（门店POS，ESL 等）技术原理。
• 具备强项目管理能力，能独立带队完成项目，熟练使用 Project 等管理工具。

综合能力

• 优秀的跨部门协调、业务理解及数据分析能力，高效对接需求。
• 责任心强，注重细节，抗压能力突出，适应快节奏工作。

其他要求

• 接受江浙沪出差，及时响应门店现场需求。