1. 负责为酒店内外，员工和客人之间提供灵活、高效地沟通与交流。

2. 根据操作程序，对总机交换台，传呼系统和相关的电脑设备运用自如。

3. 熟练地应对各种紧急情况。在遭遇严重事件的状况下，保持冷静的头脑、警惕的神经和专业的判断力，并能高效地进行处理。

4. 熟悉餐饮方面的知识，以便于高效和礼貌的回应客人的询问。

5. 确保所有的预定、点单及等要求的准确，并快捷地传递给相关的部门。

6. 为客人及员工提供优质的接线服务，及尽可能多的酒店周边地区的相关信息。

1. 奢华酒店工作经验优先

2. 团队合作能力强

3. 快速的适应力及学习能力

4. 严谨细致，积极主动

5. 较强的沟通能力