1. 确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理。

2. 确保与所有部门的沟通和协调工作顺畅有效，特别是与前台、销售、客房、维修、电话、保卫等部门之间。

3. 以协助和灵活的态度与其他管理人员密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。

4. 通过多技能、多任务及灵活的日程安排最大限度地发挥员工的工作能力，以实现财政目标并达到顾客的期望。

5. 亲自确认客人得到尽善尽美的服务。

6. 确保礼宾部和行李台有条不紊的运作并实现酒店的品牌承诺。

1. 奢华酒店工作经验优先

2. 国际金钥匙优先

3. 团队合作能力强

4. 快速的适应力及学习能力

5. 积极主动

6. 较强的沟通能力