1、编制每天及每周的工作计划，并确保是根据当日的生意状况和重要绩效指标进行合理安排。

2、分配客房部宾客服务员的工作职责，检查客房部宾客服务员已完成的工作，必要时进行房间清洁工作。

3、检查所有公共区域，检查承包商实施的工作。

4、计划和确定定期工作的时间表，如地毯清洗、深度清洁，确保所规定的定期工作的实施。

5、监督客房部宾客服务员每天完成的指定及额外任务，并根据实际经营状况需求控制工资成本。

1、有同岗位工作经验2年以上。

2、熟知客房各项服务流程及业务知识。

3、良好的沟通协调能力和对下属员工有效的督导能力。

4、具备较强的原则性及执行能力，良好的品质感。