岗位职责：

1、负责在线客户问题咨询与解答、留言回复，针对客户需求，提供有效解决方案；

2、负责在线客户需求及客户信息整理反馈；

3、通过数据监控，提升服务质量，提高客户对公司整体满意度。

任职要求：

1、中专及以上学历，年龄20周岁-32周岁；

2、普通话标准，沟通表达能力良好，具有较强的问题解决及抗压能力；

3、具有较好的服务意识，有一定话务经验者优先，可接受应届生；

4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。

同上