本岗位目前招聘的工作方向为嘉宾轩（行政酒廊）经理，负责嘉宾轩（行政酒廊）的运营及团队管理工作

1、建立行政楼层的标准操作流程，直接管理及领导行政楼层。

2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。

3、同所有的宾客建立良好的公共关系。

4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。

5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。

6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。

7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。

岗位要求

1、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。

2、能用流利的英语与外国客人进行沟通及服务。

3、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。

4、国际联号酒店行政酒廊副经理/经理岗位经验一年或以上，或凯悦旗下酒店工作背景优先。

5、具备良好的服务意识及服务技巧，熟练的英语技能及沟通协调能力，形象气质佳。