1、将布草放入洗衣机并加入规定数量的洗涤液、皂液或其它清洗剂。

2、操作自动水洗及漂洗布草的机器。

3、从洗衣机中取出洗净的湿布草并将其依次放入绞干及烘干机，并调好时间。

4、根据辨认号和类别分拣干布草。

5、折叠并将干布草放入规定的盛放箱。

6、分拣并根据洗衣单上的数量核对布草数。

7、将脏污的布草放入中性溶液中浸泡，以为水洗做好预处理。

8、根据配方混合药液和漂白剂。

9、在进行水洗/干洗前，用专门的清洁剂去除衣物上的污渍。

10、通过设定自动控制，操作干洗机。

11、通过熨平、蒸熨、折叠和包装完成对衣物的清洗程序。

12、将干净的衣物送至客房。

13、水洗、烘干、熨平和折叠酒店的布草和制服。

14、分拣并把要洗的布草送到外面的联系人。

15、检查洗涤的物品，以确保其干净及可用性。

16、将破损布草送到缝衣间修补。

17、核准了所洗布草的数目后，将其存放在架格上及制服架上。

18、发放布草及用品。

19、记录每日的布草和制服。

20、根据酒店的政策和客房部的规定使用和控制万能钥匙。

21、如果不能马上找到解决办法，则将客人的投诉或问题报告给领班/副理。

22、保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地沟通给副理/领班。

23、遵守酒店关于客房部的政策和程序。

24、确保持续提供高水平的对客服务。

25、遵守房务部的系统和程序。

26、在日常工作中，确保布草和制服达到凯悦的品牌标准。

1、大专以上文化程度，具有良好的沟通能力。

2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。

3、能够按服务标准进行工作。